• О компании
  • Услуги
  • Как купить
  • Бренды
  • Магазины
  • Контакты
  • Блог
  • ...
    Войти
    +7 (4012) 97-97-97
    Заказать звонок
    «Königs Optik» - салоны оптики
    Отложенные 0 Корзина0 пуста 0
    Каталог
    • Мягкие контактные линзы
      • РАСПРОДАЖА
    • Оправы
    • Солнцезащитные очки
    • Детские оправы и очки
    • Готовые очки
    Акции
    Проверка зрения
    • БЕСПЛАТНО
    Услуги
    • Ремонт любой сложности
    • Запись к специалисту
    • Очки в подарок
    • Изготовление очков любой сложности
    Ещё
      «Königs Optik» - салоны оптики
      Каталог
      • Мягкие контактные линзы
        Мягкие контактные линзы
        • РАСПРОДАЖА
      • Оправы
        Оправы
      • Солнцезащитные очки
        Солнцезащитные очки
      • Детские оправы и очки
        Детские оправы и очки
      • Готовые очки
        Готовые очки
      Акции
      Услуги
      • Ремонт любой сложности
      • Запись к специалисту
      • Очки в подарок
      • Изготовление очков любой сложности
      Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Производители
      Магазины
      Блог
      О компании
      • Лицензии
      • Команда
      • Карьера
      • Политика
      • Отзывы
      Контакты
      Ещё
        Отложенные 0 Корзина0 0
        «Königs Optik» - салоны оптики
        Отложенные 0 Корзина0 0
        Телефоны
        +7 (4012) 97-97-97
        Заказать звонок
        • Личный кабинет
        • Главная
        • Каталог
          • Назад
          • Каталог
          • Мягкие контактные линзы
            • Назад
            • Мягкие контактные линзы
            • РАСПРОДАЖА
          • Оправы
          • Солнцезащитные очки
          • Детские оправы и очки
          • Готовые очки
        • Акции
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Ремонт любой сложности
          • Запись к специалисту
          • Очки в подарок
          • Изготовление очков любой сложности
        • Как купить
          • Назад
          • Как купить
          • Условия оплаты
          • Условия доставки
          • Гарантия на товар
        • Производители
        • Магазины
        • Блог
        • О компании
          • Назад
          • О компании
          • Лицензии
          • Команда
          • Карьера
          • Политика
          • Отзывы
        • Контакты
        • Корзина0
        • Отложенные0
        • +7 (4012) 97-97-97
        Контактная информация
        Калининград, ул. Гоголя, 12, офис 12.
        office@ko39.ru
        • Вконтакте
        • Telegram
        • Одноклассники
        Помощь
        -Гарантия на товар

        Гарантия на товар

        Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

        С какого момента начинается гарантия?

        • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
        • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
        • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
        • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

        Обслуживание по гарантии включает в себя:

        • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
        • обмен на аналогичный товар без доплаты;
        • обмен на похожий товар с доплатой;
        • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

        Правила обмена и возврата товара:

        Обмен и возврат продукции надлежащего качества

        Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

        • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
        • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

        Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

        Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

        Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

        Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

        Возврат денежных средств

        Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

        При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

        Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

        При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        Компания
        О компании
        Блог
        Команда
        Карьера
        Политика
        Лицензии
        Информация
        Условия оплаты
        Условия доставки
        Программа лояльности
        Гарантия
        Социальные сети
        Как купить
        Бренды
        Партнеры
        Реквизиты
        Будьте в курсе наших новостей!
        Узнавайте о скидках и акциях первым
        Оставайтесь на связи
        • Вконтакте
        • Telegram
        • Одноклассники
        Наши контакты
        +7 (4012) 97-97-97
        office@ko39.ru
        Калининград, ул. Гоголя, 12, офис 12.
        2023 © Интернет-магазин контактных линз, оправ и очков "Королевская Оптика". Все права защищены.
        Разработка и поддержка